職務說明書(一職等-服務員)-範本
使用重點
01、把服務生的工作內容、責任、技能要求寫清楚,讓新人和主管都能一目瞭然。
02、涵蓋基本出餐操作、顧客服務、POS操作到外送流程,並搭配考核指標。
03、不只寫「要做什麼」,還包括「怎麼判斷做到位」。
適用對象與使用情境:
01、適合餐飲門市的服務生、新人員工與帶訓主管。
02、可作為新人培訓教材、績效考核依據,以及主管安排工作任務的標準。
03、適合在新進報到時說明,或定期檢視員工表現用。
對於使用者有什麼好處:
01、新人快速上手,不用猜測工作內容。
02、主管能有清楚依據來帶人與評估績效。
03、減少溝通落差,讓整個團隊服務更一致。
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檔案格式說明
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