SWOT 分析可以讓你分析組織的優勢、弱點、威脅跟機會，利用條列式的方式，識別出內部和外部正在發生的事情，讓你能夠以最高效的方式規劃和管理業務 再演變出TOWS 分析，把內、外部因素融合，打外部機會、威脅跟內部組織的優、劣勢相結合，整合出四個策略。幫助你更佳了解自己，懂得如何利用機會、減少威脅、克服弱點並利用任何優勢

連今天早上早餐吃了什麼都可能會忘記。 你怎麼能期望大家會記得，你所說出的每一句話？ 把你認為重要的訊息，像是政策的改革、又或者是工作的規定，甚至到人員考核、晉升的標準跟結果，都透過『公告』來傳遞達，不只是留下可以被追蹤的足跡，更是讓所有的事情公開透明化，減少因為消息不明確而產生的誤會和不滿情緒。

廣告多數吸引到的，都是新客，想要細水長流的經營，更重要的是『舊客戶』的維繫 不要當個只注重「業績開發」的老闆。 新開幕的餐廳、最新熱門的景點、最愛的店家、最符合的口味，都是 口袋名單 但，會不會回訪，才是經營的關鍵。