店舖服務流程作業標準書-範本

使用重點

01、將每個服務流程、做法皆標準化
02、包含基本禮儀、銷售話術與客訴
03、可指導每位人員服務禮儀與作法

適用對象與使用情境:

手搖飲店老闆、店長
在於新人到職訓練時,可以用這一份來教導,讓每一位人員都有一樣的標準。

對於使用者有什麼好處:

『把飲料遞給客人』可以有5種做法,將你想要的每一個動作要做到的標準制訂出來,無含糊空間。

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檔案格式說明

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