茶飲業|教育訓練與績效考核
店務基礎操作測考(茶飲)-範本NT$500以現場術科實際操作為主,分數可由現場主考官判定,總分為一百分、及格九十分,實操題目需貼近人員們平日的工作任務,切勿設計太過無關的考題,例如要廚師算會計的工作等,可藉由人員對設備操作的熟練程度進行考核。
基本主管認證考(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為工作職掌能展現與實際門市話術測驗。透過設計各種情境題目,請人員針對回答,以文字進行答覆描述,不但更顯彈性,也能讓主考官有更多面向可以理解該考生之回答內容並審核。
綜合職能A(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為綜合職能筆試。題目皆需貼切人員平日工作任務,例如外送相關情境題、電話接聽話術、商品介紹等等,可以確實理解人員對自身工作掌握度的狀況,也能有不同面向的表現供主考官評斷。
綜合職能B(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為綜合職能筆試。題目皆需貼切人員平日工作任務,例如外送相關情境題、電話接聽話術、商品介紹等等,可以確實理解人員對自身工作掌握度的狀況,也能有不同面向的表現供主考官評斷。
一般人員季績效考核表(茶飲)-範本NT$1,000這份《茶飲業人員季績效考核表》能幫助店長或主管,每一季都有清楚的標準來評估員工表現。內容包含工作表現、服務品質、專業能力、配合度、責任感和出勤狀況,不再只是憑感覺打分數。用這份表格,可以更公平透明地判斷員工的優缺點,方便做獎金分配、升遷安排或教育訓練規劃。讓考核不再只是形式,而是能真正幫助管理、提升團隊士氣的工具。
茶飲業|門市營運表格
店務基礎操作測考(茶飲)-範本NT$500以現場術科實際操作為主,分數可由現場主考官判定,總分為一百分、及格九十分,實操題目需貼近人員們平日的工作任務,切勿設計太過無關的考題,例如要廚師算會計的工作等,可藉由人員對設備操作的熟練程度進行考核。
基本主管認證考(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為工作職掌能展現與實際門市話術測驗。透過設計各種情境題目,請人員針對回答,以文字進行答覆描述,不但更顯彈性,也能讓主考官有更多面向可以理解該考生之回答內容並審核。
綜合職能A(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為綜合職能筆試。題目皆需貼切人員平日工作任務,例如外送相關情境題、電話接聽話術、商品介紹等等,可以確實理解人員對自身工作掌握度的狀況,也能有不同面向的表現供主考官評斷。
綜合職能B(茶飲)-範本NT$500此卷為茶飲業之範本,為綜合職能筆試。題目皆需貼切人員平日工作任務,例如外送相關情境題、電話接聽話術、商品介紹等等,可以確實理解人員對自身工作掌握度的狀況,也能有不同面向的表現供主考官評斷。
一般人員季績效考核表(茶飲)-範本NT$1,000這份《茶飲業人員季績效考核表》能幫助店長或主管,每一季都有清楚的標準來評估員工表現。內容包含工作表現、服務品質、專業能力、配合度、責任感和出勤狀況,不再只是憑感覺打分數。用這份表格,可以更公平透明地判斷員工的優缺點,方便做獎金分配、升遷安排或教育訓練規劃。讓考核不再只是形式,而是能真正幫助管理、提升團隊士氣的工具。

