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群組佈達事項、人員聯繫資訊常有出入，怎麼辦！

你有在群組交辦事項？我沒看到啊！常常聽到這句話，真的會氣死！『我沒追，你沒回，事情擺一邊？』降低生氣頻率看這篇

門市完全沒制度，如何跨出第一步？

員工不是你肚子中的蛔蟲，你沒有說、沒有教，請不要直接說他錯！想要跨出第一步建立基礎制度，首先你要先將腦袋裡的東西『抓出來』，白紙黑字寫清楚。當我們沒有將各個標準、事件說明確時，員工用他理解的做法來執行，而你選擇不說....

請不到人！請來的人還不好用，怎麼辦（下）

履歷收到很多封，看起來差不多，乾脆都叫來面試！結果來面試的都烏魯木齊，浪費我好多時間....其實在於第一關的履歷篩選，就可以看出這個人的工作軌跡與態度、觀念與選擇方式，不優的，就直接刪了吧！你可以從這幾點來做判斷

請不到人！請來的人還不好用，怎麼辦（上）

履歷表都開了好久，就是沒有適合的人來應徵。好不容易來了，卻又遇到只想打混摸魚的員工，即使開始工作了，流動率又好高...當老闆好難啊！其實這些問題都需要從『源頭』開始盤點，這7點開始一一盤點，你會更有頭緒！

員工老說他很忙？3訣竅破解員工敷衍話術

身為老闆／主管的你，有沒有常常感覺，開會就是開了寂寞？ 問人員工作進度就像是問另一半愛不愛你一樣，永遠得到的是模稜兩可的回答！當遲遲看不到工作結果時，要如何讓員工自己追著進度跑？一張表讓會議有結果、數據化看效率！

能力超強的員工，老是有情緒不好好做事怎麼辦？

奇怪！為什麼我明明是給薪水的，但我卻常常要拜託他做事情，如果心情不好或當下情緒一來，他開始拿翹，我竟然也沒轍 為了留住她、讓他當下好好做事，加薪、升職只能不斷拿出來當作談判的籌碼，但回過頭來想想，這樣子處理，真的會有完善的一天嗎？

他說想來加盟我！收訂、簽約、訓練還有呢？（下）

開放加盟？一個加盟品牌最怕的就是....總部訂定A事項，業務為了成交，給了B承諾，而接聽電話的客服小姐不清楚實際狀況，給了Ｃ回覆。同一件事竟然有三種版本，你搞的加盟主好亂啊！！避免不混亂，你可以從這裡開始(含3大實用工具）

他說想來加盟我！收訂、簽約、訓練還有呢？（上）

『老闆，東西好好吃，我加盟你好嗎？』，你好心動，但，品牌一但開放加盟，後續的流程缺少了，煩心的事情就多了！ 我們都知道，開放加盟連鎖，可以讓品牌快速的開花，讓更多人知道！ 一個完整且可以長久經營的加盟連鎖流程應該要包含這幾件事...

當上主管就走鍾？是你少做了五個判斷點

老闆們是否有發現，跟著自己最久，表現最好的人，一拉上來當主管後，就開始走鐘？原本做得很好，但換了位置，怎麼腦袋沒有跟著換，甚至還更退步？ 其實，他們根本沒有走鐘。只是你沒有經過『審慎』思考，就貿然給了他職位、頭銜、甚至權利…為了能確認他是否有這特質、以及能力，5工具，作為最基礎的判斷點

紫微牌占卜｜我適合什麼樣的管理方式？

只要是開門做生意的，很少有機會是不碰到客戶，不論從事什麼行業，我們都能在一天裡遇到好幾個客人，如果要排名「門市最不想遇到的十件事」的話，第一名恐怕非「客訴」莫屬！而客訴也總是能和「奧客」、「刁民」的負面詞彙做連結，但其實，我們應該要換個想法，或許顧客就是太過在乎我們的服務／產品才會向我們提出建議呢？
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