加盟店不到一年客訴50件,能直接解約嗎? 2022-11-02 在: 加盟連鎖與加盟主管理, 未分類 /通過: 吳芝伊 這間加盟店真的很扯,開店不到一年,客訴達50筆,他說要處理,結果客訴持續發生就算了,還『加碼』連員工的薪水都拖欠不在時間內發放,我該怎麼辦?條理解決,讓加盟主心甘情願配合的4步驟是…
付錢找合作對象,為什麼沒人理我? 2022-10-18 在: 制度建立與人員溝通, 未分類 /通過: 吳芝伊 我跟你做分潤或付錢給你,你還要我提合作方案?這合理嗎? 當然合理!這不只在合作對象的情境適用,連同跟員工、對上司所有的『洽談』模式,通通都適用,絕對不是以一個『我要付錢給你,你怎麼沒有馬上說好』的想法在想每件事。要跟人家合作、讓人家可以跟著你的想法走,最快速的方式就是『講清楚』
我發了公告,但總是被忽略!我該怎麼做 2022-10-04 在: 制度建立與人員溝通, 未分類 /通過: 吳芝伊 明明照著老闆的指示,將時間、地點、重要注意事項都放上公告了,但同人就是不看、也不照著公告上的指示進行,然後被罵的都是你,真的好委屈啊!
我很敢給薪水,還是請不到人?流動率還很高? 2022-09-14 在: 制度建立與人員溝通, 未分類 /通過: 吳芝伊 薪水開的很高,請進來的人達不到我的要求?做沒多久就離職?履歷開了還沒人投遞、可篩選的人少的可憐?這些問題,絕對不是用『薪水』來解決!
教了又教,錯誤率還是這麼高,怎麼辦? 2022-09-01 在: 員工面試與培訓 /通過: 吳芝伊 一件事的錯誤,除了粗心外,更有可能是一連串的問題!『我講過了,也讓他做過一次了,他就應該要會啊!』事情絕對沒有這麼簡單….
員工回報怎麼做,讓我能掌握每一件事? 2022-08-25 在: 制度建立與人員溝通 /通過: 吳芝伊 員工不主動回報,每次發生問題了要來收拾都需要花費很大的力氣,老闆們若要避免這樣的事不斷發生,一定要教育員工擁有這樣的回報方式
群組佈達事項、人員聯繫資訊常有出入,怎麼辦! 2022-08-17 在: 制度建立與人員溝通 /通過: 吳芝伊 你有在群組交辦事項?我沒看到啊!常常聽到這句話,真的會氣死!『我沒追,你沒回,事情擺一邊?』降低生氣頻率看這篇
門市完全沒制度,如何跨出第一步? 2022-08-10 在: 制度建立與人員溝通 /通過: 吳芝伊 員工不是你肚子中的蛔蟲,你沒有說、沒有教,請不要直接說他錯!想要跨出第一步建立基礎制度,首先你要先將腦袋裡的東西『抓出來』,白紙黑字寫清楚。當我們沒有將各個標準、事件說明確時,員工用他理解的做法來執行,而你選擇不說….
請不到人!請來的人還不好用,怎麼辦(下) 2022-08-03 在: 團隊經營 /通過: 吳芝伊 履歷收到很多封,看起來差不多,乾脆都叫來面試!結果來面試的都烏魯木齊,浪費我好多時間….其實在於第一關的履歷篩選,就可以看出這個人的工作軌跡與態度、觀念與選擇方式,不優的,就直接刪了吧!你可以從這幾點來做判斷
請不到人!請來的人還不好用,怎麼辦(上) 2022-08-01 在: 團隊經營 /通過: 吳芝伊 履歷表都開了好久,就是沒有適合的人來應徵。好不容易來了,卻又遇到只想打混摸魚的員工,即使開始工作了,流動率又好高…當老闆好難啊!其實這些問題都需要從『源頭』開始盤點,這7點開始一一盤點,你會更有頭緒!