筆者／吳芝伊｜有創意內容行銷｜2025-08-27｜圖片來源：有創意投資

日常的混亂就是測驗

是不是覺得這畫面很熟悉？
每天一走進公司，電話響不停、LINE 群組炸開、現場員工一臉焦急，還沒坐下咖啡就涼了。

有些老闆第一反應是「抓報表，看今天營收會不會掉」；
有些老闆二話不說「衝去前線自己頂」；
也有人先拍拍員工的肩膀，怕士氣崩盤；
還有人心想「這制度要改，否則明天還會再發生」。

這一瞬間的選擇，正好反映了你是什麼樣的老闆。
換句話說，混亂就是最真實的心理測驗。

你的管理性格，決定了你的公司命運

今天公司同時發生三件事：員工請假、客人催單、供應商延遲送貨。
你只能先處理一件，你會怎麼選？

A. 先看報表，找出影響最大的問題
B. 衝去現場，自己頂上去
C. 先安撫員工，怕他們心態崩掉
D. 想著要改制度，避免下次再發生

A. 先看報表，找出數位影響最大的問題 → 數字型老闆（制度派）

你是資料導向的領導者，理性、冷靜，習慣用數位判斷決策。
✅ 好處是：公司方向穩健，不會人云亦云。
❌ 壞處是：你可能太依賴數字，而忽略人心的波動。因為員工不是冰冷的報表，有時候數字沒達標，不代表他們不努力，而是遇到困境需要支持。
🎯建議：學會把「情感管理」納入績效制度，除了 KPI，也加入員工回饋或團隊氛圍檢視，讓人心與數字並行。

👉 適合你的管理方式：制度化 + KPI 導向
👉 建議工具：SOP 流程表、開收班檢核表、ERP 系統。

B. 衝鋒型老闆（行動派）

你是天生的戰士，習慣自己衝第一線。團隊會佩服你的拼勁，因為你最懂「領頭羊」的角色。
✅ 好處是：你的執行力強，事情馬上能解決。
❌ 壞處是：公司可能過度依賴你，導致「老闆不在＝全軍停擺」。因為你習慣親力親為，員工容易依賴，而忽略自己該承擔的責任。
🎯建議開始練習「授權」與「分工」，用任務看板或每日檢核表，幫團隊養成自動運轉的習慣。

👉 適合你的管理方式：短期衝刺 + 明確分工
👉 建議工具：每日營運檢核表、任務看板（超推薦的任務追蹤清單看這裡）、業績追蹤儀錶板。

C. 先安撫員工，怕他們心態崩掉 → 人情型老闆（貼心派）

你是「大家長」型老闆，注重氛圍，喜歡照顧每個人的感受。
✅ 好處是：員工對你忠誠，願意陪你走長遠。
❌ 壞處是：你可能因為太心軟，制度難以落實。因為你總是想維持和氣，怕破壞關係，久了會讓員工誤以為「規矩可有可無」。
🎯建議：訂下清楚的遊戲規則，該罰則罰、該獎則獎，讓關心與制度並存，才不會讓好人老闆變成「爛好人」。

👉 適合你的管理方式：情感激勵 + 制度輔助
👉 建議工具：員工滿意度調查、團隊激勵制度。

D. 想著要改制度，避免下次再發生 → 願景型老闆（夢想派）

你天生就是「藍圖型」思維，看到問題就會往未來拉。
✅ 好處是：你能把短期困境轉換成長期策略，帶動團隊成長。
❌ 壞處是：容易忽略細節，導致「理想很美，到位很難」。因為你總是想著未來十步，卻忘了團隊還卡在第一步。
🎯建議：將藍圖拆解成短期 OKR 或季度目標，並設定檢核工具，讓夢想與到位之間有清楚的橋樑。

👉 適合你的管理方式：OKR 目標導向 + 授權制度
👉 建議工具：OKR 追蹤表、策略計畫書、顧問陪跑制。

管理沒有對錯，只有補強

很多老闆看到這裡，心裡可能會想：
「啊，我是不是哪一型比較糟？」
答案是：沒有糟，只是不同。

• 數字型老闆，要提醒自己「數位之外，還有人心」。

• 衝鋒型老闆，要學會「退一步，讓團隊跟得上」。

• 人情型老闆，要勇敢「畫規矩，別怕當壞人」。

• 願景型老闆，要確保「藍圖有到位的橋樑」。

老闆最大的課題，不是改變自己，而是找到能補強你短板的工具與制度。

你的選擇，就是你的答案

心理測驗好玩，但真正有價值的是，當你知道自己是哪種老闆性格，就能挑對管理方式。
就像有人適合用 KPI 表格，有人適合用 OKR，有人需要「每日檢核表」，有人則需要「團隊激勵制度」。

領導沒有完美，只有合適。
當你找到合適的管理工具，你的領導方式才會真正發揮力量。

👉 如果你想知道自己是哪型老闆，
不妨先回答：當公司同時發生突發狀況時，你會怎麼做？
如果你開始想要動起來，可以跟我聊聊，我會告訴你專屬的管理建議與工具。

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