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企業要走的長遠?企業文化不可少

筆者/海編小蝦米|有創意內容行銷|2021-07-07|圖片來源:Freepik

Retro style image of a businessman with clasped hands planning strategy with chess figures on an old wooden table.

企業文化是一種對內的精神氛圍,對外的形象塑造。

而好的企業文化能在內外部,都能引發正向的結果。

企業文化的關鍵人物——老版

什麼是企業文化?企業文化是一種透過制度、時間逐漸形成的一種精神,甚至領導者的思想、觀念,也能成為企業文化開始的關鍵,而這之中最終要的人物莫過於一間企業的領頭羊!為什麼會這麼說?

 

老闆的思想、行動、決策、重視什麼面相、人員取用⋯⋯等等,這些事情的過程與進展,會逐步架構並決定企業的前進方向,以及呈現給人的模樣。

 

一個老闆做事果斷不拖沓,認為遇到困難就要衝,絕不讓自己吃虧,重視績效與業績,那底下員工也會為了在這樣的文化中生存下去,而將生活百分之百獻給了工作。

 

若是行事作風較猶豫的負責人,可能企業就會相對保守些;喜歡公司氣氛活絡或具有創新,則較有可能會錄取思想無邊際的年輕人,並且制度規範上也會與一般傳統公司不同,那企業對外形象就會讓外部的人覺得充滿活力又年輕。

由此可知,老闆對企業的企業文化來說,是多麽重要與指標性的存在。

 

企業文化的起源——價值觀與信念。

核心是指企業文化中的最主軸的「價值觀」與「信念」兩項,這兩個既是核心更是起點,是整個企業文化發展的起源,因此如何設計將會是非常重要的第一步,很多企業都沒有特別在意,只覺得是文字罷了,但這些企業到最後都會發現,沒有中心思想的組織,早晚會因為各種問題而導致不可挽回的結局。

 

什麼是價值觀?價值觀影響著企業文化的核心價值

是的,企業的價值觀就如同做人的原則一般,你希望的組織成員特質、你對事情的看法、你決定執行的標準等。

 

以世界連鎖的品牌麥當勞為例,麥當勞的黃金準則是顧客至上,顧客永遠第一,他們提供客戶的最高標準是質量、服務、清潔和價值,質量指的是他們的食材,絕對以最高標準挑選使用;服務指的是對客戶展現笑容、活力;清潔則是環境舒適度,提供給客戶最舒服的用餐環境;而最後則是他們的價值,「向客戶提供更有價值的高品質」。

 

什麼是信念?信念是一種全體成員一同去追尋的思維與行為的綜合體,同時也是企業的生命力,對於一間企業的未來有著偌大的影響,融合了整個組織的情感、作風、情操等,培養與連結裡頭的所有人。好的信念,會讓人員對企業產生歸屬感與使命感,讓員工將自己本身與企業連結,由此更讓企業有強大的向心力和凝聚力。

 

而我們該如何去寫出,最貼切的價值觀與信念呢?或許,這就要由關鍵領導人問自己開始( 企業文化這樣設計,精準又易懂 ,將複雜的問題用直白且更貼近人思考模式的方式提出,透過思考每個問題的答案,逐漸清晰與理解自己企業的模樣。


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