筆者／伊編｜有創意內容行銷｜2022-08-17｜圖片來源：有創意投資

在群組中佈答訊息，遭到已讀不回，然後同樣的問題犯了再犯？

😤 我昨天才在群組中佈達『這個絕對不能PO網』，為什麼今天開始瘋傳！

🥹有嗎？我沒有看到啊！你傳在哪裡？

是不是常有這個困擾？

• 公司群組太多，但又不是每個都跟自己相關，因此常不小心忽略
• 有看到訊息，但好像跟自己沒有這麼相關、或是不曉得如何回應，乾脆放著不理
• 群組實在太多，直接沒看到

為了要區分公司業務別，而區分不同的群組是無可厚非，但發生以上事件時，其實有以下對應方式可以處理。

群組命名很重要

有機體輔導客戶時，第一次看到滿滿的群組嚇了一跳，但卻無法馬上辨識出群組功用以及成員，如

• 王大明、陳大美、王秋秋討論群
• 王大明、陳寶、王雷、王秋秋討論群
• ＸＸＸ公司群

然後，每一個群組都能看到午餐揪團、閒聊、客戶狀況討論或是公司政策發布，想請問大家，這樣的群組，開了有用嗎！

若想調整這個問題，你可以將群組名改為

• (公司名稱）核心群組：主要討論公司決策方向、此群組的人皆符合『主動』、『有想法』、『與公司向心力一致』的人
• (公司名稱-部門名稱）：所有跟部門相關的事情一率在此發布，切勿發出不相關的內容。
• 其他：請切記，群組內容一定要跟群組名稱對應，千萬不要發送不相關訊息。

群組名稱及內容對應管理得當，未來找訊息、找相關資料時，速度會非常的快。