紫微牌占卜|我適合什麼樣的管理方式?

只要是開門做生意的,很少有機會是不碰到客戶,不論從事什麼行業,我們都能在一天裡遇到好幾個客人,如果要排名「門市最不想遇到的十件事」的話,第一名恐怕非「客訴」莫屬!而客訴也總是能和「奧客」、「刁民」的負面詞彙做連結,但其實,我們應該要換個想法,或許顧客就是太過在乎我們的服務/產品才會向我們提出建議呢?

管理專案用錯工具,最糟糕可能會搞丟客戶!

每個人或多或少都會有需要管理專案的機會,除了你本身的職位就是專案管理以外,其實只要是公司派發下來的工作,它都可以成為一個專案,小至名片製作、大到活動舉辦,都可以化作專案來進行管理!

人員升遷也要考試?培育屬於你的企業人才!

大部分的公司/產業都會有升遷制度,而某些公司/產業是需要相對應的專業技能,或許我們能因為一個人員在公司幹得久了,就讓他晉升,但若能在晉升前安排一場試驗,是不是能讓我們更理解這個人員,他是否準備好了,可以承擔升遷後更大的責任與報酬。

三招建立與維繫你的客戶群,擴增你的賺錢舒適圈

當企業為了達到經營目標時,必須主動與客戶建立的某種聯繫。可能是單純的我販賣你購買的交易關係,可能是通訊上的聯繫,也可能是為客戶提供特殊的接觸機會,例如相親,更可能是一種為雙方利益而形成的買賣合約或聯盟關係。

確保供應不間斷,三個行動讓你降低庫存風險

有種情況不知道各位老闆/主管遇到過,有時候自己店內或多或少,都會有某個產品不常被購買,結果不怕一萬只怕萬一,出現了客戶需要購買時,倉庫裡才一個都沒有;又或者是某道料理中的一種食材,你以為不常有人點,卻在某日來了一組團客指名要享用!

客訴處理有訣竅,三招化危機為轉機!

只要是開門做生意的,很少有機會是不碰到客戶,不論從事什麼行業,我們都能在一天裡遇到好幾個客人,如果要排名「門市最不想遇到的十件事」的話,第一名恐怕非「客訴」莫屬!而客訴也總是能和「奧客」、「刁民」的負面詞彙做連結,但其實,我們應該要換個想法,或許顧客就是太過在乎我們的服務/產品才會向我們提出建議呢?

人才精準招募術!99%高成功率Get到你想要的員工!

身為領導者的你是否有這種經驗,公司缺人了,所以讓人把徵才資訊放上網路,不論是透過人力銀行,又或是自行發布在臉書上,通常我們都會在釋出徵才資訊後,收到如雪花片飛來的求職信,然而當你靜下心來一份份翻閱時,卻總是沒有看到讓你眼睛一亮的?就算有,也可能都是與你開的職缺差了那麼一點!

【讓傳單不再進垃圾桶】3大發傳單秘訣讓你效益增加5倍

很多人都覺得發傳單只要發得越多,客人就會來得越多,所以會選擇找一條熱鬧的商店街,再找四、五個店員,然後一千張傳單用一個下午全部發完——然而不管你信不信,其實大部分的傳單只會出現在垃圾桶。難道要因為會這樣,所以我們就不發傳單了嗎?錯!!

4技巧:還沒上門,就應該要做到位的客戶服務

超前部署的貼心服務,讓客戶搶先感受!如果你是一家需要,透過「客戶預約」才能進行服務的門市,( 客戶預約有流程,良好體驗再加乘 )那麼你會是最好使用到這個技巧的人了,不要以為預約只是客人打電話或在網上跟你約時間,從跟客戶接觸的那刻起,就應該讓他們感受到已經消費後的服務品質。
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